KUPANG,SELATANINDONESIA.COM – Tiga Biro di Universitas Nusa Cendana (Undana) Kupang resmi menerima Sertifikat Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2015 dari Lembaga Sertifikasi Manajemen Mutu Mitra Sejati Fazahara. Ketiga biro itu diantaranya Biro Perencanaan dan Kerjasama, Biro Umum dan Keuangan, serta Biro Akademik dan Kemahasiswaan.
Penyerahan sertifikat kepada tiga biro ini dihadiri langsung oleh Rektor Undana Dr. drh. Maxs U.E. Sanam, M.Sc. yang didampingi Wakil Rektor Bidang Umum dan Keuangan, Ir. Jalaludin, M.Si., dan Wakil Rektor Bidang Perencanaan, Kerja Sama dan Sistem Informasi, Dr. Jefri S. Bale, ST., M.Eng. Penyerahan dilakukan di gedung ICT Centre Undana, Kamis (8/12/2022)
Sertifikat itu diserahkan langsung oleh Tim ISO dari Lembaga Sertifikasi Manajemen Mutu Mita Sejati Fazahara, Ivar Kusradi D, ST., M.Eng kepada Kepala Biro Umum dan Keuangan, Dra. Karolina K. Sangkala, M.Si., Kepala Biro Perencanaan dan Kerjasama, Jefry C. Adoe, SE., mewakili Kepala Biro Akademik dan Kemahasiswaan yaitu Kepala Sub Bagian Umum Biro Akademik dan Keuangan, Ponty A. Lape, S.Pt.
Rektor Undana, Dr. drh. Maxs U.E. Sanam, M.Sc mengatakan, momentum itu menjadi suatu kebanggaan bagi Undana. Sebelumnya, Undana juga sudah pernah mendapatkan Sertifikat ISO untuk Fakultas Peternakan, namun itu sudah sejak sepuluh tahun lalu.
Kesempatan itu juga Dr. drh. Maxs U.E. Sanam, M.Sc. menegaskan agar Pengakuan ISO ini menjadi barometer dalam meningkatkan mutu dan kualitas pelayanan. “Pengakuan ISO ini kita bisa jadikan sebagai satu barometer, bukan untuk kita menjadi puas, tapi menjadi tangggung jawab, jadi harus kita buktikan dengan terus meningkatkan kualitas pelayanan kita,” sebutnya.
Rektor Maxs Sanam mengatakan, masih ada catatan-catatan yang diberikan oleh tim asesor yang bersifat normatif untuk terus diperbaiki dalam mutu pelayanan kedepan. “Namun terlepas dari itu semua, yang terpenting adalah bagaimana spirit dari pengakuan dunia harus kita pertahankan. Dan, mutu layanan kita ini harus kita tingkatkan, dan kita harus mengakui juga ada hal-hal yang harus kita perbaiki dan tingkatkan. Saya percaya ini juga masih ada catatan-catatan yang di berikan tim asesor karena tentunya itu dalah catatan-catatan yang bersifat normatif untuk mendapatkan sertifikat ISO,” ujarnya.
Tim ISO dari Lembaga Sertifikasi Manajemen Mutu Mita Sejati Fazahara, Ivar Kusradi D, ST., M.Eng mengatakan, proses untuk menentukan tiga biro ini sebagai penerima ISO tidak dilakukan sendirian. “Ada pendampingan sampai ke proses audit eksternal, kemudian dari hasil evaluasi dari seluruh persyaratan yang masuk dalam sistem manajemen atau ISO 90001:2015 ini sudah dilaksanakan sebelumnya oleh 3 biro ini,” sebutnya.
Dijelaskan, pihaknya ada pendampingan sampai proses sertifikasi. Di pos auditnya itu nanti ada laporan perbaikan-perbaikan. “Rata-rata yang berkaitan dengan pengembangan dari misalnya SOP, kemudian manajemen risiko, karena sekarang ini organisasi-organisasi harus aware dengan yang namanya manajemen resiko. Ini yang kita coba presing di tiga biro ini terkait manajemen risiko, identifikasi risiko, sampai mereka mengelola resiko. Ini poin yang paling penting untuk sistem manajemen jaman sekarang terkait dengan pelayanan terutama sesuai dengan tupoksi di masing-masing biro itu,” jelasnya.
Disebutkan, ISO 9001:2015 itu maksudnya ke sistem manajemen mutu, kemudian ada ISO 2701 terkait dengan information security managemen system. “Artinya juga Undana ke depan harus mulai merencanakan bagaimana infrastruktur IT dan keamanan informasinya,” ujar Ivar.*/)Adit Adu
Editor: Laurens Leba Tukan
